Política de reembolso

Garantías de productos y reembolsos:

  • La mayoría de los productos cuentan con un periodo de garantía de 12 meses en el que turnkeypoint.com reemplaza o devuelve cualquier producto dañado o que presente una disfunción causada por el productor del producto.
  • Si no podemos entregar el producto por algún motivo, le concederemos un reembolso completo.
  • Si recibió un producto incorrecto, o si la clave de producto no se activa, es posible un reembolso o bien un reemplazo.
  • Si la clave de producto no puede ser activada por alguna razón desconocida, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de compra y un reembolso o bien un reemplazo es posible.
  • Si experimenta alguna dificultad con el producto que ha comprado, póngase en contacto con nosotros aportando la descripción del problema acompañada de capturas de pantalla o fotos hechas por una cámara digital para tener una idea y así poder evaluar la situación. Disponemos de técnicos que le ayudarán a instalar y activar su software. Su pedido podrá ser reembolsado en las raras circunstancias en que nuestro personal de soporte no pueda resolver el problema.
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